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近日，濟(jì)南市民耿女士向記者反映稱，她家今年的元宵節(jié)過得特別鬧心，因為當(dāng)晚湯圓里吃出了塑料。
據(jù)了解，元宵節(jié)前期，耿女士在大潤發(fā)超市買了兩袋三全黑芝麻湯圓，元宵節(jié)晚上卻在湯圓里吃出了塑料絲。耿女士說，塑料特別硬扎舌頭，當(dāng)時特別氣憤，慶幸自己沒給孩子吃。
事發(fā)后，耿女士曾按照湯圓包裝袋上的聯(lián)系方式給廠家打過投訴電話，要求給自己500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對方答應(yīng)回復(fù)，卻一直沒有回音。
由于廠家沒有回復(fù)，耿女士只好來到當(dāng)初售賣湯圓的超市，超市工作人員了解情況后答應(yīng)聯(lián)系湯圓生產(chǎn)廠家過來處理。隨后耿女士接到廠家打來的電話，一番交流后，廠家答應(yīng)了給耿女士賠償500元的請求。
由于廠家工作人員暫時趕不到現(xiàn)場，經(jīng)協(xié)商，超市先替廠家墊付給了耿女士五百元現(xiàn)金賠償。
