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行業(yè)B2B移動(dòng)探索 環(huán)球塑化網(wǎng)借微信抓客戶(hù)

發(fā)布時(shí)間:2013-05-16 來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng) 專(zhuān)題: 行業(yè)動(dòng)態(tài) 打印

 “過(guò)去通過(guò)B2B的方式,短信或者郵件把咨詢(xún)發(fā)給客戶(hù),現(xiàn)在我們使用微信推送給他,不僅僅有文字,還有圖片、語(yǔ)音和視頻,更便捷也更直達(dá)。”在問(wèn)到有沒(méi)有在移動(dòng)端有所突破,環(huán)球塑化網(wǎng)CEO李實(shí)透露,環(huán)球塑化網(wǎng)已開(kāi)始建設(shè),并逐漸形成包括塑料一點(diǎn)通、基于微信公共賬號(hào)的微網(wǎng)站等多維度B2B溝通平臺(tái)。

  在億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的第八屆中小企業(yè)年會(huì)上,環(huán)球塑化網(wǎng)CEO李實(shí)在接受媒體專(zhuān)訪時(shí)表示,借助微信公共平臺(tái)打造的環(huán)球塑化網(wǎng)微網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始嘗試向用戶(hù)提供產(chǎn)、購(gòu)、銷(xiāo)、服的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn),把用戶(hù)想知道的知識(shí)點(diǎn)不斷分享。“客戶(hù)也想建立微平臺(tái)服務(wù),我們就給他建立微平臺(tái),聯(lián)結(jié)在一起就變成了手機(jī)端。”

  據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,環(huán)球塑化網(wǎng)是塑化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈服務(wù)平臺(tái)。由三個(gè)部分組成,一是面向B2B的塑化網(wǎng),二是是聚塑商城,以C2B2B2S模式展開(kāi),三是聚客天下,主打商人社區(qū)。目前,環(huán)球塑化網(wǎng)已成為塑料化工領(lǐng)域訪問(wèn)量巨大、數(shù)據(jù)最豐富、發(fā)展?jié)摿ψ顝?qiáng)的電商平臺(tái)。

  而2013年,環(huán)球塑化網(wǎng)開(kāi)始拓展移動(dòng)業(yè)務(wù),尤其是在微信平臺(tái)上更好的借力,成為環(huán)球塑化網(wǎng)拉動(dòng)客戶(hù)粘性,了解客戶(hù)需求的重要手段。

  “我們開(kāi)發(fā)公共帳戶(hù)我們進(jìn)行了二次深度開(kāi)發(fā)。微網(wǎng)站就是微平臺(tái),這個(gè)產(chǎn)品與我們個(gè)人用戶(hù)的東西還不一樣,我們有比較專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容策劃部門(mén),負(fù)責(zé)策劃客戶(hù)想要的資訊,我們希望把這部分的價(jià)值給到我們的用戶(hù)。”盡管如此,據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,為了保證用戶(hù)體驗(yàn),環(huán)球塑化網(wǎng)的微網(wǎng)站尚未全面開(kāi)放,而是希望有更好的產(chǎn)品推出時(shí),再去覆蓋更大的服務(wù)面積。

  據(jù)李實(shí)介紹,環(huán)球塑化網(wǎng)已經(jīng)將所有信息化的渠道和工具一起提供給客戶(hù),尤其在搜索方面,開(kāi)發(fā)時(shí)間超過(guò)一年,細(xì)化到塑料行業(yè)用的關(guān)鍵詞和信息分類(lèi)。

  此外,令李實(shí)引以為傲的是,環(huán)球塑化網(wǎng)在信息服務(wù)的挖掘上已十分深入。一方面,建立了塑料化工知識(shí)庫(kù),包括很多專(zhuān)家從國(guó)外帶來(lái)的領(lǐng)先的塑化技術(shù)信息,信息量超越圖書(shū)館;另一方面,打造塑料行業(yè)人才網(wǎng),深挖塑料技術(shù)研發(fā)人才、工程師和塑料技術(shù)管理人才,集中解決環(huán)球塑化網(wǎng)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)人才挖掘,從而做到與其他行業(yè)網(wǎng)站的差異化。

  “我們塑料行業(yè)做了12年,對(duì)這個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題、需求比較清楚的了解,我們更多是滿(mǎn)足他們的需求、解決他們的問(wèn)題的事情,做對(duì)接和交易的事情。所以我們做的事情對(duì)我們用戶(hù)的價(jià)值,不只是B2B的價(jià)值,更多是做交易的服務(wù),提供客戶(hù)附加值、客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)。”李實(shí)坦言,大宗B2B實(shí)現(xiàn)在線交易存在特殊性,很多細(xì)節(jié)需要考慮,核心是幫助客戶(hù)降低交易成本、把控和擔(dān)保交易風(fēng)險(xiǎn),并提升交易利率。

  李實(shí)透露,環(huán)球塑化網(wǎng)具有十幾年的用戶(hù)資源,所做的深度服務(wù)有六百多家,平均下年每年一家有三百多萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)額,去年規(guī)模將近20個(gè)億左右。

 

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