合肥到四川綿陽物流公司 四川全境 操作人員服務準則

一、作業(yè)時精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據(jù)齊全。 

1、言語：與客戶交流時，要用文明禮貌用語：到客戶指定裝卸貨地點門衛(wèi)后，首先要用,您好，我是上?；莶锪饔邢薰镜膯T工，前來裝卸xx貨物，請您與某某負責人聯(lián)系”，并配合廠家或庫房門衛(wèi)做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上?；莶锪饔邢薰镜膯T工，我司xx經(jīng)理讓我來您處操作xx單業(yè)務”，并配合客戶做好貨物的清點、裝卸、固定工作。在業(yè)務操作完畢后，要向客戶的業(yè)務負責人打招呼，謝謝，在您的配合下，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢，請您放心，在途中我們會全程監(jiān)控，

2、狀態(tài)：營運中心要合理安排現(xiàn)場操作人員任務和作息時間，根據(jù)人員及業(yè)務量分配任務，避免疲勞作業(yè)，保障現(xiàn)場操作人員以飽滿的精神面對工作。

3、備品：關(guān)于一些單據(jù)、相關(guān)材料和公司資質(zhì)證明。單據(jù)：現(xiàn)場操作人員常備公司作業(yè)需要的“上?；莶锪饔邢薰具\輸協(xié)議書”，“xx公司提貨委托書或證明、上?；莶锪饔邢薰舅拓浕貓?zhí)單”“派車單”。作業(yè)前現(xiàn)場操作人員需自檢。 材料：打包帶、標簽、粗筆、紙箱、膠帶、手電筒。資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照副本、道路許可證副本、稅務登記證副本、上?；莶锪饔邢薰尽?/span> 5、通訊：要求營運中心現(xiàn)場操作人員配備手機，并且保障電量、話費充足，保證在作業(yè)時營運中心/總部能隨時監(jiān)督、指導。

二、對所用車源進行嚴格的認證、檢驗，熟悉當?shù)亟煌?，保證在時間內(nèi)將車帶到指定裝車地點。